Fibra óptica é um filamento extremamente fino e flexível, feito de vidro ultra puro, plástico ou outro isolante elétrico (material com alta resistência ao fluxo de corrente elétrica).

Banda larga é a evolução da internet discada. Toda conexão de internet igual ou superior de 128kbps (sem interrupções) pode ser considerada banda larga. Essa tecnologia dispensa a utilização de linha telefônica.

A instalação de internet fibra funciona da seguinte forma, nós levamos um cabo de fibra optica até dentro da casa do cliente, esse cabo é conectado a um aparelho que faz a autenticação e recebe a internet para entregar ao cliente, após a configuração do aparelho realizamos testes para verificar se a velocidade contratada pelo cliente esta chegando como desejado, esses testes de velocidade são demonstrados aos clientes para que não haja nenhuma duvida nessa parte. 

Não. Você pode navegar tranquilo sem o risco de outra pessoa dividir sua conexão ou acessar seus dados. Temos um servidor de firewall que monitora todas as conexões 24h por dia.

Para realizar um teste de velocidade pedimos que acesse essa pagina: Teste de Velocidade.

Obs: A velocidade contratada só é garantida se o teste for realizado via cabo de rede, caso o teste esteja sendo realizado pelo WiFi considere possíveis oscilações no mesmo.

Sim. Todos os cabos e equipamentos fornecidos por nós para tornar possível a prestação do serviço, são fornecidos em sistema de comodato e devem ser devolvido no final da prestação do serviço.

Sim, entretanto o cliente precisa de um roteador interno para que a conexão possa ser compartilhada em mais de uma máquina. Vale ressaltar que a conexão compartilhada implica também no compartilhamento da velocidade entre as máquinas.

Não, a questão climática não causa perda do sinal. Sua Internet deve funcionar normalmente tanto com sol quanto com chuva. Caso não esteja funcionando, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.